• Vous n'avez pas reçu la bonne marchandise?
  
• La marchandise est défectueuse ?
• Vous n'êtes pas satisfait de la quantité
  

Suivez ces trois étapes :

1. Veuillez tout d'abord télécharger le formulaire suivant :

Formulaire de réclamation

2. Veuillez remplir entièrement le formulaire (y compris N° de facture) et le transmettre par mail info@prinom.ch ou Fax + 41 21 802 51 11.

La confirmation de restitution et le numéro RMA vous seront envoyés par retour.

3. Le renvoi de la marchandise n'est accepté qu'avec ce formulaire.
Veuillez respecter le délai de réclamation qui est de 48h.
Dès réception des documents dûment complétés, nous nous chargerons immédiatement de traiter votre réclamation.

Nous vous remercions pour votre collaboration et votre compréhension.